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广安岳池县:到家门口服务 交合格为民答卷

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  四川新闻网广安10月15日讯(朱俊吉 黄敏 记者 陈荞)“修公路的时候,1组的水渠被堵塞,部分田土无法用水,请你们及时解决……”不久前,岳池县天平镇纪委书记邓勇到该镇垭口村1组收集群众诉求,群众雷素英这样反映。

  当天下午,邓勇便带领村干部到现场查看情况,并督促现场制定整治计划,限期整改到位。

  不断健全和完善联系服务群众机制,推动党员干部作风转变,坚持从群众身边的小事抓起,从老百姓的家门口做起,解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题;坚持边收集边整改,明确整改责任人和整改时限,及时反馈办理情况,让群众看得见、摸得着,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,不断增强群众幸福感、获得感和满意度。

  畅通沟通渠道

  解决百姓急难愁盼事

  “石老哥,最近身体还好吗?你反映的新民桥存在安全风险和污水管道泄露的问题我们已经在着手解决,请你放心。”9月23日,岳池县裕民镇党委书记唐思华来到新民桥附近的一家裁缝店,对该店老板石乾荣说道。

  原来,由于该镇的新民桥年久失修,桥墩老化,无法通车,造成群众出行不便,加之下雨天河水上涨,石乾荣的店铺还存在被淹的隐患。此外,又因附近河道的污水管道出现损坏,导致污水泄漏流入河道,对环境产生了不良影响。“这两件事困扰了我很久,一直不知道向谁反映,前一段时间,唐书记到镇上来走访,我就抱着试一试的心态向他反映了这件事,没想到他特别重视,还告诉我会尽快解决,这才几天的工夫,管网就修好了,老旧的新民桥也迎来了拆迁。”石乾荣笑着说。

  “沿河管网总长三公里,作为镇上唯一的污水管道,一旦出现泄露,将严重影响老百姓的正常生活,对河流水质也有极大的污染,我们必须要保证它的安全,用扎实有力的工作来解决老百姓急难愁盼的事情,不辜负群众的期待。”唐思华说。

  据了解,裕民镇坚持“与其奔波劳神去信访,不如心平气和对我讲”这一口号,全心全意为老百姓服好务、管好家,畅通信访渠道,开展好街头村头问政,接收各类诉求反映,耐心接听群众来电,认真贯彻落实县委十二届九次全会决策部署,建立完善“1+N”联系服务群众工作机制,持续做好村务公开规范化、信息化工作,不断增强群众幸福感、获得感、安全感。

  唐思华表示,接下来,他们将继续做好群众服务工作,增强责任感、使命感,改进工作作风,提高工作效率,提升服务水平,做到内强素质、外树形象,以实际行动做好时代答卷。

  在“人民阅卷·广安行动”中,裕民镇共走访群众12282户,收集群众联系方式12282条;开展“面对面”接访2次,收集问题36个,解决28个;开展“街头问政”3次,收集问题35个,解决35个,各村开展“村头问政坝坝会”32次,收集问题54个,解决36个。

  裕民镇畅通沟通渠道,解决百姓急难愁盼事,只是岳池县“人民阅卷·广安行动”的一个切面。自“人民阅卷·广安行动”开展以来,在县政府网站、县纪委监委网站,各乡镇、村公示栏公开县级领导、各单位班子成员、中层干部以及村干部电话号码、工作职责等2649条,针对群众反映的问题,坚持能当面解决的当面解决,短期不能解决的跟踪督办到位,不能解决的宣传解释到位,做到“件件有着落、事事有回音”,以实际成效提高群众满意度。

  坚持服务为先

  交上合格为民答卷

  “老伍,这两天房子有什么问题吗?水通了吗?”近日,岳池县齐福镇水口店村党支部书记唐帮轩来到村民伍登福家查看房屋整修情况,并关心他们的生产生活。

  原来,由于前段时间连续下雨,该村7组村民伍登福家后面的山石出现滑坡,将其房屋的后墙砸出了一个大窟窿,慌了神的伍登福欲哭无泪,连忙联系了唐帮轩。接到电话后,唐帮轩立即组织人员到现场查看了解具体情况,并第一时间向镇上汇报了伍登福家的灾情。

  “伍登福家里比较困难,让他自己掏钱修房子肯定修不好,而且滑坡点的山石还不稳,随时有再次垮塌的风险,仍然存在安全隐患。”唐帮轩告诉记者,他们向镇上报告后,该镇纪委书记张南翕很快就赶到了现场,并妥善高效处置好了此事。

  搭好“连心桥”,答好“服务卷”。据了解,齐福镇坚持服务为先,以包片、驻村、包组为单元,严格落实“1+N”联系服务群众工作机制,建好服务数据库,增加干部曝光率和存在感,让群众有事儿找得到人,说得上话,坚持人民至上,转变工作作风,答好“为民卷”。

  无独有偶,在齐福镇莲花屋基村,村民李崇明同样心怀感激。在该镇开展的街头问政中,齐福镇接到李崇明反映,莲花屋基村的公路由于填方太高,周围泥土松散,车辆经过时,住在公路下方的李崇明一家常常被垮塌的泥石侵扰,一旦暴雨袭来,他家将有被泥石掩埋的风险,接到反映后,齐福镇当即组织专家前往现场勘察,确认有垮塌的风险后,该镇立即拨款50000余元对垮塌面进行了再加固,保障了李崇明一家的生命和财产安全。

  “在‘人民阅卷·广安行动’中,我们始终坚持以人民为中心,始终把人民满不满意、高不高兴作为检验工作成效的重要标准,始终坚持守土有责、守土负责、守土尽责,将‘人民阅卷·广安行动’各项部署落细落实,针对收集到的意见建议,进行分类施策,跟踪问效,做到民有所呼,我有所行,行必有果。”张南翕介绍说。

  据统计,自“人民阅卷·广安行动”开展以来,岳池县建立“1+N”联系服务群众工作机制,县委常委包片区、县级领导包乡镇、乡镇部门包村、干部包户,共走访群众15.821万户,收集群众联系方式32.2349万条,乡镇主要领导开展“面对面”接访116次,收集问题499个,解决379个;各乡镇开展“街头问政”68次,收集问题550个,解决438个,各村开展“村头问政坝坝会”497次,收集问题1703个,解决1362个;坚持收集群众对党委政府工作建议以及满意度差的十件事,各乡镇收集意见建议837条,收集群众最不满意的事760件,已办理659件。

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